İptal ve iade koşulları

Ödeme onaylanmadan önce sepet veya ödeme adımından vazgeçebilirsiniz; tahsilat yapılmaz.

Ödeme onaylandıktan sonra iptal talebi [email protected] üzerinden, sipariş numarası ile iletilir. Dijital ürün henüz teslim edilmemişse iptal mümkün olduğunca hızlı işlenir.

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin yasal cayma hakkı, mevzuatta öngörülen süre ve koşullara tabidir.

Anında ifa edilen veya tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı, ilgili mevzuattaki istisnalar çerçevesinde sınırlı olabilir. Bu durumda ödeme ekranında ayrıca bilgilendirme yapılır.

İade veya cayma talebinizi e-posta ile bildirin; uygunluk kontrolünden sonra iade yöntemi (aynı ödeme kanalına iade vb.) size yazılır.

Onaylanan iadelerde bedel, ödeme sağlayıcısının ve bankanın işlem süreleri içinde iade edilir. SezAI Technology’nin kontrolündeki süre tamamlandıktan sonra banka yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kargo ile gelen ürünlerde iade için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması beklenir. Hasarlı veya eksik iadeler kabul edilmeyebilir.

İade kargo ücreti, ayıplı üründe satıcıya; cayma hakkının kullanıldığı hallerde aksi kararlaştırılmadıkça alıcıya aittir.

İptal ve iade için: [email protected] — konu satırına sipariş numaranızı yazın.